Публічна оферта

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною офертою відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, яку Фізична особа-підприємець Палагнюк Володимир Степанович (далі — Виконавець) адресує будь-якій фізичній або юридичній особі (далі — Замовник) щодо укладення договору про надання послуг із проведення психофізіологічного дослідження із застосуванням поліграфа на умовах цієї Оферти.

1.2. Акцептом (прийняттям) цієї Оферти є вчинення Замовником дії або сукупності дій, що однозначно свідчать про його згоду з умовами цієї Оферти та спрямовані на укладення договору, зокрема:

• підтвердження Замовником погодженого замовлення в електронному листуванні, месенджері або іншим погодженим сторонами способом;
• здійснення повної або часткової передоплати погодженої послуги;
• вчинення іншої дії, яка відповідно до законодавства України та обставин взаємодії сторін однозначно свідчить про прийняття умов цієї Оферти.

Договір вважається укладеним з моменту акцепту Оферти, якщо інше не встановлено цією Офертою або погодженими сторонами умовами замовлення.

1.3. Усі дослідження проводяться з дотриманням принципів законності, добровільності, конфіденційності та професійної етики.

2. Терміни та визначення

2.1. Психофізіологічне дослідження із застосуванням поліграфа — процедура, під час якої за допомогою спеціалізованого технічного обладнання реєструються та аналізуються певні фізіологічні реакції організму людини у відповідь на пред'явлення стимулів та запитань відповідно до застосовуваної методики дослідження.

2.2. Поліграф — спеціалізований технічний комплекс, призначений для реєстрації фізіологічних параметрів, що використовуються під час проведення психофізіологічного дослідження.

2.3. Респондент — фізична особа, щодо якої безпосередньо проводиться психофізіологічне дослідження.

2.4. Замовник — фізична або юридична особа, яка від свого імені оформлює замовлення на отримання послуг Виконавця та зобов'язується оплатити їх відповідно до умов цієї Оферти. Оплату послуг Замовника може здійснювати третя особа. Саме по собі здійснення такої оплати не надає третій особі статусу Замовника.

2.5. Висновок — документ, складений Виконавцем за результатами проведеного дослідження, що містить опис проведеної процедури, поставлених завдань та результати оцінювання отриманих під час дослідження психофізіологічних реакцій.

2.6. Оферта — цей документ, що містить істотні умови договору про надання послуг.

2.7. Акцепт — повне та безумовне прийняття Замовником умов цієї Оферти.

3. Предмет договору

3.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику послуги з проведення психофізіологічного дослідження із застосуванням поліграфа відповідно до обраного виду дослідження стосовно зазначеної Замовником особи, за умови отримання добровільної згоди Респондента, а Замовник — прийняти та оплатити ці послуги на умовах цієї Оферти. Перелік і вартість послуг зазначаються на сторінці «Ціни» вебсайту Виконавця.

3.2. Конкретний вид дослідження, його мета, кількість досліджуваних осіб, дата, час, місце проведення та вартість погоджуються сторонами під час оформлення замовлення. Строк підготовки та передачі Висновку також погоджується сторонами під час оформлення замовлення.

3.3. Дослідження проводиться відповідно до професійних методик, які застосовуються Виконавцем у професійній діяльності, з урахуванням поставленого завдання та обставин конкретного дослідження.

3.4. Питання для дослідження формуються з урахуванням мети дослідження, наданої Замовником інформації та результатів передтестової бесіди.

3.5. Послуги за цією Офертою обмежуються проведенням психофізіологічного дослідження із застосуванням поліграфа, підготовкою матеріалів дослідження та Висновку за його результатами.

3.6. Проведення дослідження за цією Офертою саме по собі не передбачає здійснення Виконавцем детективної, охоронної, оперативно-розшукової чи слідчої діяльності, проведення розшукових заходів, спостереження за особами, встановлення місцезнаходження осіб або майна, самостійного збору доказів чи проведення внутрішніх службових розслідувань. Такі дії не входять до предмета послуг за цією Офертою.

3.7. Обставини, події або факти, щодо яких проводиться дослідження, визначаються відповідно до завдання Замовника та інформації, наданої Замовником і Респондентом. Виконавець не встановлює винуватість особи та не здійснює юридичної кваліфікації її дій за результатами дослідження.

4. Умови надання послуг

4.1. Дослідження проводиться виключно за добровільною письмовою згодою Респондента, оформленою до початку дослідження. Респондент має право відмовитися від проведення дослідження або припинити його на будь-якому етапі без необхідності повідомляти причини такого рішення.

Якщо Замовник і Респондент є різними особами, передача Замовнику Висновку або інших матеріалів, що містять персональні дані чи конфіденційну інформацію Респондента, здійснюється за наявності належної правової підстави, зокрема попередньої письмової згоди Респондента. Така згода має визначати одержувача, мету та обсяг інформації, що передається. Це положення не обмежує випадків передачі інформації, прямо передбачених законодавством України.

4.2. Виконавець має право відмовити у наданні послуги або припинити проведення дослідження у разі:

• наявності у Респондента обставин, які, на думку Виконавця, можуть перешкоджати безпечному або належному проведенню дослідження;
• виявлення ознак алкогольного, наркотичного чи іншого сп'яніння або іншого стану, який, на думку Виконавця, може перешкоджати належному проведенню дослідження;
• виявлення систематичних дій або поведінки Респондента, спрямованих на протидію проведенню дослідження або істотне перешкоджання його проведенню;
• агресивної, погрозливої або іншої поведінки Замовника чи Респондента, яка створює загрозу безпеці Виконавця, інших осіб або майна.

4.3. Під час проведення дослідження може здійснюватися аудіо- та відеофіксація процесу дослідження з метою забезпечення безпеки, контролю якості проведення дослідження, документування перебігу процедури та запобігання неправомірному втручанню або протидії проведенню дослідження.

Аудіо- та відеофіксація із зображенням та/або голосом Респондента здійснюється за його попередньою письмовою згодою. Згода на аудіо- та відеофіксацію оформлюється окремо від згоди на проведення дослідження або як окремий, чітко визначений розділ відповідного документа. Відсутність згоди на аудіо- та відеофіксацію сама по собі не вважається згодою на здійснення такого запису.

Аудіо- та відеоматеріали використовуються Виконавцем виключно з метою, визначеною цією Офертою та відповідною згодою Респондента, і зберігаються протягом строку, визначеного пунктом 8.5 цієї Оферти, якщо інший строк не встановлений законодавством України або відповідною згодою Респондента.

Передача аудіо- та відеоматеріалів Замовнику або іншим третім особам здійснюється лише за наявності відповідної правової підстави, а у випадках, коли для такої передачі необхідна згода Респондента, — виключно за його попередньою письмовою згодою.

5. Порядок замовлення послуги

5.1. Замовлення послуги може здійснюватися:

• на офіційному вебсайті Виконавця;
• електронною поштою;
• через месенджери;
• іншим погодженим сторонами способом.

5.2. Для оформлення замовлення Замовник надає Виконавцю інформацію, необхідну для організації дослідження.

5.3. Після погодження дати, часу, місця, виду дослідження та його вартості Виконавець підтверджує замовлення.

6. Вартість послуги та порядок оплати

6.1. Вартість послуги визначається Виконавцем залежно від виду дослідження, його складності, кількості досліджуваних осіб, місця проведення та інших погоджених сторонами умов.

6.2. Актуальна вартість послуг зазначається на вебсайті Виконавця або повідомляється Замовнику під час оформлення замовлення. Виконавець є платником єдиного податку та не є платником ПДВ; податок на додану вартість до вартості послуг не нараховується.

6.3. Порядок і способи оплати

Оплата погодженої послуги здійснюється у два етапи:

• передоплата у розмірі 50 % вартості погодженої послуги сплачується до початку дослідження;
• залишок у розмірі 50 % сплачується після завершення процедури дослідження, але до моменту передачі Замовнику письмового Висновку.

Оплата здійснюється одним із таких способів, погоджених сторонами:

1. безготівковим переказом на поточний рахунок Виконавця за банківськими реквізитами у форматі IBAN;
2. платіжною карткою або іншим доступним платіжним інструментом через платіжне посилання чи сервіс інтернет-еквайрингу;
3. готівкою Виконавцю за умови погодження такого способу оплати сторонами.

У разі здійснення розрахункової операції, що відповідно до законодавства України підлягає фіскалізації, Виконавець проводить її через належним чином зареєстрований РРО та/або ПРРО і надає Замовнику розрахунковий документ (фіскальний чек) у паперовій та/або електронній формі відповідно до вимог законодавства України.

Оплата шляхом самостійного переказу Замовником коштів на поточний рахунок Виконавця за реквізитами IBAN здійснюється без застосування РРО/ПРРО у випадках, передбачених законодавством України.

Якщо дослідження не проведено або припинено після його початку з причин, що залежать від Замовника чи Респондента, обов'язок Замовника щодо сплати залишку у розмірі 50 % вартості погодженої послуги не виникає. Питання зарахування або повернення передоплати в такому випадку визначається пунктом 6.4 цієї Оферти.

6.4. Передоплата у розмірі 50 % вартості погодженої послуги є частиною загальної вартості послуги та вноситься в рахунок оплати підготовчого й організаційного етапу, який може включати опрацювання запиту Замовника та наданих ним матеріалів, уточнення завдання, узгодження організаційних умов, підготовку плану та тестових процедур дослідження, резервування погоджених дати й часу Виконавця та інші фактичні дії, необхідні для проведення дослідження.

У разі скасування Замовником погодженого дослідження до його початку, відмови Респондента від проведення дослідження або неможливості проведення дослідження з причин, що залежать від Замовника чи Респондента, Виконавець має право зарахувати з передоплати суму, що відповідає вартості фактично виконаних підготовчих та організаційних дій і документально підтверджених витрат, понесених для виконання замовлення. Така сума не може перевищувати розмір отриманої передоплати. Залишок передоплати, що перевищує зазначену суму, повертається Замовнику, якщо інше не встановлено законодавством України.

У разі припинення дослідження після його початку з ініціативи Респондента або з причин, що залежать від Замовника чи Респондента, передоплата зараховується в рахунок вартості фактично виконаних підготовчих дій та фактично наданої до моменту припинення частини послуги. Якщо сума передоплати перевищує вартість таких дій і частини послуги, різниця повертається Замовнику. Додаткова оплата у такому випадку з Замовника не стягується, якщо інше не передбачено законодавством України.

У разі якщо дослідження не проведено або не може бути проведено з причин, що залежать від Виконавця, передоплата підлягає поверненню Замовнику в повному обсязі, якщо сторони не погодили перенесення дослідження на іншу дату та зарахування передоплати в рахунок оплати такого дослідження.

6.5. Незгода Замовника з результатами Висновку сама по собі не є підставою для відмови від оплати фактично наданих послуг або повернення їх вартості, якщо інше не передбачено законодавством України.

7. Права та обов'язки сторін

7.1. Виконавець має право:

• отримувати від Замовника інформацію, необхідну для проведення дослідження;
• вимагати дотримання умов проведення дослідження;
• перенести або припинити дослідження за наявності обставин, які перешкоджають його належному проведенню;
• відмовитися від проведення дослідження у випадках, передбачених цією Офертою або законодавством;
• отримувати оплату за надані послуги.

7.2. Виконавець зобов'язується:

• під час проведення дослідження використовувати спеціалізоване обладнання, щодо якого наявні документи, що підтверджують його відповідність та/або сертифікацію, у випадках, коли це передбачено законодавством або документацією виробника;
• надавати послуги належної якості, забезпечувати конфіденційність отриманої інформації та проводити дослідження у погоджений сторонами час, якщо інше не зумовлено обставинами, передбаченими цією Офертою або законодавством України;
• підготувати та передати Висновок за результатами проведеного дослідження у строк, погоджений сторонами під час оформлення замовлення, з урахуванням умов цієї Оферти.

7.3. Замовник має право:

• отримувати інформацію про послугу;
• погоджувати дату, час та місце проведення дослідження;
• отримати Висновок за результатами проведеного дослідження після виконання умов щодо його оплати, передбачених цією Офертою, та за наявності правової підстави для передачі Висновку Замовнику відповідно до пункту 4.1 цієї Оферти.

7.4. Замовник зобов'язується:

• надавати достовірну інформацію;
• своєчасно повідомляти про зміну обставин, які можуть вплинути на проведення дослідження;
• з'явитися у призначений час та/або забезпечити організаційну можливість явки Респондента у погоджені дату та час;
• своєчасно оплатити послугу;
• дотримуватись рекомендацій Виконавця, пов'язаних з організацією та проведенням дослідження;
• не чинити тиск на Респондента з метою отримання згоди на дослідження або досягнення заздалегідь визначеного результату;
• не вимагати від Виконавця заздалегідь визначеного результату дослідження;
• не розголошувати отриману під час виконання договору конфіденційну інформацію, крім випадків, передбачених законодавством України або погоджених сторонами.

8. Результат дослідження

8.1. Висновок містить результати професійного аналізу психофізіологічних реакцій Респондента в межах проведеного дослідження.

8.2. Поліграфічне дослідження не є самостійним та безумовним способом встановлення достовірності певного факту, події або обставини.

8.3. Результати дослідження не є медичним, психіатричним або психологічним діагнозом та не замінюють відповідного медичного, психіатричного або психологічного обстеження.

8.4. Виконавець не гарантує отримання результату, який відповідає очікуванням Замовника. Висновок формується незалежно від того, чи відповідає отриманий результат очікуванням Замовника. Замовлення послуги не означає та не може означати замовлення конкретного результату дослідження.

8.5. Строк зберігання Виконавцем робочих матеріалів дослідження, зокрема поліграм, аудіо- та відеозаписів, не перевищує 14 календарних днів з дати проведення дослідження, після чого такі матеріали видаляються або знищуються, якщо інший строк зберігання прямо не встановлений законодавством України або відповідною згодою Респондента та за умови дотримання вимог законодавства про захист персональних даних.

Документи, що підтверджують оформлення та виконання замовлення, зокрема письмовий Висновок, згоди Респондента, документи про оплату та інші обов'язкові документи, зберігаються протягом строків, установлених законодавством України, або протягом іншого необхідного та правомірного строку для виконання договірних обов'язків і захисту прав та законних інтересів Виконавця з дотриманням вимог законодавства про захист персональних даних.

9. Відповідальність сторін

9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до законодавства України та цієї Оферти.

9.2. Виконавець не несе відповідальності за рішення (кадрові, фінансові, організаційні тощо), які Замовник або треті особи самостійно приймають на підставі результатів дослідження, а також за наслідки таких рішень, якщо вони не зумовлені протиправними діями або неналежним виконанням зобов'язань Виконавцем, крім випадків, передбачених законодавством України.

9.3. Виконавець не відповідає за достовірність інформації, наданої Замовником або Респондентом.

9.4. Виконавець не гарантує, що Висновок буде прийнятий судом, правоохоронним органом, роботодавцем або іншою третьою особою як достатній чи безумовний доказ. Питання належності, допустимості та оцінки Висновку визначаються відповідно до законодавства та компетентним органом.

9.5. Претензії щодо якості та обсягу наданих послуг подаються Виконавцю у письмовій або електронній формі. Строки пред'явлення таких претензій визначаються відповідно до законодавства України.

9.6. Якщо інше прямо не встановлено законодавством України, розмір відповідальності Виконавця за цим договором не може перевищувати фактично сплачену Замовником вартість відповідної послуги. Це обмеження не застосовується у випадках, коли відповідальність Виконавця відповідно до законодавства не може бути обмежена договором, та не обмежує прав Замовника-споживача, гарантованих законодавством України.

9.7. Якщо до початку або під час дослідження виникають обставини, що об'єктивно перешкоджають його безпечному або належному проведенню, зокрема повітряна тривога, аварійне відключення електроенергії, аварійна ситуація, небезпека для учасників, раптова несправність обладнання або інші обставини, що не залежать від жодної зі сторін, Виконавець має право призупинити або перенести дослідження, повідомивши про це Замовника.

Нова дата та час погоджуються сторонами додатково. У разі перенесення сплачені кошти зараховуються в рахунок оплати дослідження на нову дату.

Якщо проведення дослідження надалі стає неможливим з причин, що не залежать від Виконавця, Замовника та Респондента, взаєморозрахунки між сторонами здійснюються з урахуванням фактично наданої частини послуги, обсягу та складності фактично виконаних підготовчих і організаційних дій, а також фактичних додаткових грошових витрат Виконавця, безпосередньо пов'язаних із виконанням конкретного замовлення.

Вартість фактично виконаних підготовчих і організаційних дій визначається з урахуванням погодженої вартості послуги, їх обсягу та складності. Додаткові грошові витрати враховуються за умови підтвердження факту їх здійснення відповідними документами.

Сума, що зараховується в рахунок оплати фактично виконаних робіт, наданої частини послуги та додаткових витрат за цим пунктом, не може перевищувати розмір фактично отриманої передоплати, якщо інше не погоджено сторонами окремо.

Залишок сплачених Замовником коштів, що перевищує суму належної оплати, повертається Замовнику або, за його згодою, зараховується в рахунок оплати іншого замовлення.

10. Конфіденційність

10.1. Інформація, отримана Виконавцем під час організації та проведення дослідження, зокрема персональні дані, результати та матеріали дослідження, є конфіденційною та не підлягає розголошенню третім особам, крім випадків, передбачених законодавством України або за наявності відповідної правової підстави чи згоди особи, якої така інформація стосується.

10.2. Виконавець та Замовник не мають права публічно поширювати Висновок, а також фото-, аудіо- чи відеоматеріали дослідження без відповідної згоди Респондента, крім випадків, передбачених законодавством України.

10.3. Виконавець вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту інформації, що перебуває у його розпорядженні.

11. Вирішення спорів

11.1. Спори та розбіжності, що виникають між сторонами, вирішуються шляхом переговорів.

11.2. У разі неможливості врегулювання спору шляхом переговорів він вирішується відповідно до законодавства України.

11.3. Споживач має право звернутися із претензією до Виконавця у письмовій або електронній формі.

12. Реквізити виконавця

Найменування: ФОП Палагнюк Володимир СтепановичIBAN: UA333220010000026008380021364Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» (ЄДРПОУ банку 21133352, МФО 322001)Платник єдиного податку, не є платником ПДВТелефон: +380 50 717 54 05E-mail: [email protected]Веб-сайт: https://polygraph.chernivtsi.ua

Призначення платежу: «Оплата за проведення дослідження із застосуванням поліграфа згідно з публічною офертою».

13. Прикінцеві положення

13.1. Оферта набирає чинності з моменту її оприлюднення на вебсайті Виконавця та діє до моменту її відкликання або заміни новою редакцією.

13.2. Нова редакція Оферти набирає чинності з моменту її оприлюднення на вебсайті, якщо інше не встановлено новою редакцією.

13.3. До відносин, що виникли до набрання чинності новою редакцією, застосовується редакція Оферти, чинна на момент акцепту Замовником.

13.4. Текстові матеріали та графічні матеріали, створені Виконавцем і розміщені на вебсайті, можуть використовуватися третіми особами лише з дозволу Виконавця, крім випадків, передбачених законодавством України.