Публічна оферта

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною офертою відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України Фізичної особи-підприємця Палагнюка Володимира Степановича (далі — Виконавець) щодо укладення договору про надання послуг із проведення психофізіологічного дослідження із застосуванням поліграфа з будь-якою фізичною або юридичною особою (далі — Замовник) на умовах цієї Оферти.

1.2. Акцептом (прийняттям) цієї Оферти є вчинення Замовником дії або сукупності дій, що однозначно свідчать про його згоду з умовами цієї Оферти та спрямовані на укладення договору, зокрема:

• підтвердження Замовником погодженого замовлення в електронному листуванні, месенджері або іншим погодженим сторонами способом;
• здійснення повної або часткової передоплати погодженої послуги;
• вчинення іншої дії, яка відповідно до законодавства України та обставин взаємодії сторін однозначно свідчить про прийняття умов цієї Оферти.

Договір вважається укладеним з моменту акцепту Оферти, якщо інше не встановлено цією Офертою або погодженими сторонами умовами замовлення.

1.3. Усі дослідження проводяться з дотриманням принципів законності, добровільності, конфіденційності та професійної етики.

2. Терміни та визначення

2.1. Психофізіологічне дослідження із застосуванням поліграфа — процедура, під час якої за допомогою спеціалізованого технічного обладнання реєструються та аналізуються певні фізіологічні реакції організму людини у відповідь на пред'явлення стимулів та запитань відповідно до застосовуваної методики дослідження.

2.2. Поліграф — спеціалізований технічний комплекс, призначений для реєстрації фізіологічних параметрів, що використовуються під час проведення психофізіологічного дослідження.

2.3. Респондент — фізична особа, щодо якої безпосередньо проводиться психофізіологічне дослідження.

2.4. Замовник — особа, яка замовляє та/або оплачує послугу.

2.5. Висновок — документ, складений Виконавцем за результатами проведеного дослідження, що містить опис проведеної процедури, поставлених завдань та результати оцінювання отриманих під час дослідження психофізіологічних реакцій.

2.6. Оферта — цей документ, що містить істотні умови договору про надання послуг.

2.7. Акцепт — повне та безумовне прийняття Замовником умов цієї Оферти.

3. Предмет договору

3.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику послуги з проведення психофізіологічного дослідження із застосуванням поліграфа відповідно до обраного виду дослідження стосовно зазначеної Замовником особи, за умови отримання добровільної згоди Респондента, а Замовник — прийняти та оплатити ці послуги на умовах цієї Оферти. Перелік і вартість послуг зазначаються на сторінці «Ціни» вебсайту Виконавця.

3.2. Конкретний вид дослідження, його мета, кількість досліджуваних осіб, дата, час, місце проведення та вартість погоджуються сторонами під час оформлення замовлення.

3.3. Дослідження проводиться відповідно до професійних методик, які застосовуються Виконавцем у професійній діяльності, з урахуванням поставленого завдання та обставин конкретного дослідження.

3.4. Питання для дослідження формуються з урахуванням мети дослідження, наданої Замовником інформації та результатів передтестової бесіди.

3.5. Послуги за цією Офертою обмежуються проведенням психофізіологічного дослідження із застосуванням поліграфа, підготовкою матеріалів дослідження та Висновку за його результатами.

3.6. Проведення дослідження за цією Офертою саме по собі не передбачає здійснення Виконавцем детективної, охоронної, оперативно-розшукової чи слідчої діяльності, проведення розшукових заходів, спостереження за особами, встановлення місцезнаходження осіб або майна, самостійного збору доказів чи проведення внутрішніх службових розслідувань. Такі дії не входять до предмета послуг за цією Офертою.

3.7. Обставини, події або факти, щодо яких проводиться дослідження, визначаються відповідно до завдання Замовника та інформації, наданої Замовником і Респондентом. Виконавець не встановлює винуватість особи та не здійснює юридичної кваліфікації її дій за результатами дослідження.

4. Умови надання послуг

4.1. Дослідження проводиться виключно за добровільною письмовою згодою Респондента, оформленою до початку дослідження. Респондент має право відмовитися від проведення дослідження або припинити його на будь-якому етапі без необхідності повідомляти причини такого рішення.

4.2. Виконавець має право відмовити у наданні послуги або припинити проведення дослідження у разі:

• наявності у Респондента обставин, які, на думку Виконавця, можуть перешкоджати безпечному або належному проведенню дослідження;
• виявлення ознак алкогольного, наркотичного чи іншого сп'яніння або іншого стану, який, на думку Виконавця, може перешкоджати належному проведенню дослідження;
• виявлення систематичних дій або поведінки Респондента, спрямованих на протидію проведенню дослідження або істотне перешкоджання його проведенню;
• агресивної, погрозливої або іншої поведінки Замовника чи Респондента, яка створює загрозу безпеці Виконавця, інших осіб або майна.

4.3. Під час проведення дослідження може здійснюватися аудіо- та відеофіксація процесу дослідження з метою забезпечення безпеки, контролю якості проведення дослідження, документування перебігу процедури та запобігання неправомірному втручанню або протидії проведенню дослідження.

Аудіо- та відеофіксація із зображенням та/або голосом Респондента здійснюється за його попередньою письмовою згодою, наданою окремо або у складі документа, що містить згоду на проведення дослідження та обробку персональних даних.

Аудіо- та відеоматеріали використовуються Виконавцем виключно з метою, визначеною цією офертою та відповідною згодою Респондента, і зберігаються протягом строку, визначеного пунктом 8.5 цієї Оферти, якщо інший строк не встановлений законодавством України або відповідною згодою Респондента.

Передача аудіо- та відеоматеріалів Замовнику або іншим третім особам здійснюється лише за наявності відповідної правової підстави, а у випадках, коли для такої передачі необхідна згода Респондента, — виключно за його попередньою письмовою згодою.

5. Порядок замовлення послуги

5.1. Замовлення послуги може здійснюватися:

• на офіційному вебсайті Виконавця;
• електронною поштою;
• через месенджери;
• іншим погодженим сторонами способом.

5.2. Для оформлення замовлення Замовник надає Виконавцю інформацію, необхідну для організації дослідження.

5.3. Після погодження дати, часу, місця, виду дослідження та його вартості Виконавець підтверджує замовлення.

6. Вартість послуги та порядок оплати

6.1. Вартість послуги визначається Виконавцем залежно від виду дослідження, його складності, кількості досліджуваних осіб, місця проведення та інших погоджених сторонами умов.

6.2. Актуальна вартість послуг зазначається на веб-сайті Виконавця або повідомляється Замовнику під час оформлення замовлення.

6.3. Оплата здійснюється безготівковим переказом на рахунок ФОП у два етапи:

• передоплата у розмірі 50 % від вартості погодженої послуги сплачується до початку дослідження;
• залишок у розмірі 50 % сплачується після завершення процедури дослідження, але до моменту отримання письмового Висновку.

У випадках, передбачених пунктом 6.4 цієї Оферти, якщо дослідження не проведено або припинено з причин, що залежать від Замовника чи Респондента, обов'язок Замовника щодо сплати зазначеного залишку у розмірі 50 % не виникає.

6.4. Передоплата у розмірі 50 % вартості погодженої послуги є частиною загальної вартості послуги та враховує оплату підготовки до проведення дослідження, формування та опрацювання матеріалів, підготовки тестових процедур, резервування узгодженого часу Виконавця та інших організаційних дій, необхідних для проведення дослідження.

У разі скасування Замовником погодженого дослідження до його початку, відмови Респондента від проведення дослідження або неможливості проведення дослідження з причин, що залежать від Замовника чи Респондента, передоплата у розмірі 50 % вартості погодженої послуги не повертається та зараховується в рахунок оплати підготовчих, організаційних дій і резервування часу Виконавця.

У разі припинення дослідження після його початку з ініціативи Респондента або з причин, що залежать від Замовника чи Респондента, передоплата у розмірі 50 % вартості погодженої послуги не повертається. Додаткова оплата у такому випадку з Замовника не стягується.

У разі якщо дослідження не проведено або не може бути проведено з причин, що залежать від Виконавця, передоплата підлягає поверненню Замовнику в повному обсязі, якщо інше не встановлено законодавством України.

6.5. Незгода Замовника з результатами Висновку сама по собі не є підставою для відмови від оплати фактично наданих послуг або повернення їх вартості, якщо інше не передбачено законодавством України.

7. Права та обов'язки сторін

7.1. Виконавець має право:

• отримувати від Замовника інформацію, необхідну для проведення дослідження;
• вимагати дотримання умов проведення дослідження;
• перенести або припинити дослідження за наявності обставин, які перешкоджають його належному проведенню;
• відмовитися від проведення дослідження у випадках, передбачених цією Офертою або законодавством;
• отримувати оплату за надані послуги.

7.2. Виконавець зобов'язується:

• під час проведення дослідження використовувати спеціалізоване обладнання, щодо якого наявні документи, що підтверджують його відповідність та/або сертифікацію, у випадках, коли це передбачено законодавством або документацією виробника;
• надавати послуги належної якості, забезпечувати конфіденційність отриманої інформації та проводити дослідження у погоджений сторонами час, якщо інше не зумовлено обставинами, передбаченими цією Офертою або законодавством України;
• видати Висновок за результатами проведеного дослідження.

7.3. Замовник має право:

• отримувати інформацію про послугу;
• погоджувати дату, час та місце проведення дослідження;
• отримати Висновок за результатами проведеного дослідження після виконання умов щодо його оплати, передбачених цією Офертою.

7.4. Замовник зобов'язується:

• надавати достовірну інформацію;
• своєчасно повідомляти про зміну обставин, які можуть вплинути на проведення дослідження;
• з'явитися у призначений час та/або забезпечити організаційну можливість явки Респондента у погоджені дату та час;
• своєчасно оплатити послугу;
• дотримуватись рекомендацій Виконавця, пов'язаних з організацією та проведенням дослідження;
• не вимагати від Виконавця заздалегідь визначеного результату дослідження;
• не розголошувати отриману під час виконання договору конфіденційну інформацію, крім випадків, передбачених законодавством України або погоджених сторонами.

8. Результат дослідження

8.1. Висновок містить результати професійного аналізу психофізіологічних реакцій Респондента в межах проведеного дослідження.

8.2. Поліграфічне дослідження не є самостійним та безумовним способом встановлення достовірності певного факту, події або обставини.

8.3. Результати дослідження не є медичним, психіатричним або психологічним діагнозом та не замінюють відповідного медичного, психіатричного або психологічного обстеження.

8.4. Виконавець не гарантує отримання результату, який відповідає очікуванням Замовника. Висновок формується незалежно від того, чи відповідає отриманий результат очікуванням Замовника. Замовлення послуги не означає та не може означати замовлення конкретного результату дослідження.

8.5. Строк зберігання Виконавцем матеріалів дослідження, зокрема поліграм, аудіо- та відеозаписів, не перевищує 14 календарних днів з дати проведення дослідження, після чого такі матеріали видаляються або знищуються, якщо інший строк зберігання прямо не встановлений законодавством України або відповідною згодою Респондента та за умови дотримання вимог законодавства про захист персональних даних.

9. Відповідальність сторін

9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до законодавства України та цієї Оферти.

9.2. Виконавець не несе відповідальності за рішення (кадрові, фінансові, організаційні тощо), які Замовник або треті особи самостійно приймають на підставі результатів дослідження, а також за наслідки таких рішень, якщо вони не зумовлені протиправними діями або неналежним виконанням зобов'язань Виконавцем, крім випадків, передбачених законодавством України.

9.3. Виконавець не відповідає за достовірність інформації, наданої Замовником або Респондентом.

9.4. Виконавець не гарантує, що Висновок буде прийнятий судом, правоохоронним органом, роботодавцем або іншою третьою особою як достатній чи безумовний доказ. Питання належності, допустимості та оцінки Висновку визначаються відповідно до законодавства та компетентним органом.

9.5. Претензії щодо якості та обсягу наданих послуг подаються Виконавцю у письмовій або електронній формі. Строки пред'явлення таких претензій визначаються відповідно до законодавства України.

9.6. Якщо інше прямо не встановлено законодавством України, розмір відповідальності Виконавця за цим договором не може перевищувати фактично сплачену Замовником вартість відповідної послуги. Це обмеження не застосовується у випадках, коли відповідальність Виконавця відповідно до законодавства не може бути обмежена договором.

10. Конфіденційність

10.1. Інформація, отримана Виконавцем під час організації та проведення дослідження, зокрема персональні дані, результати та матеріали дослідження, є конфіденційною та не підлягає розголошенню третім особам, крім випадків, передбачених законодавством України або за наявності відповідної правової підстави чи згоди особи, якої така інформація стосується.

10.2. Виконавець та Замовник не мають права публічно поширювати Висновок, а також фото-, аудіо- чи відеоматеріали дослідження без відповідної згоди Респондента, крім випадків, передбачених законодавством України.

10.3. Виконавець вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту інформації, що перебуває у його розпорядженні.

11. Вирішення спорів

11.1. Спори та розбіжності, що виникають між сторонами, вирішуються шляхом переговорів.

11.2. У разі неможливості врегулювання спору шляхом переговорів він вирішується відповідно до законодавства України.

11.3. Споживач має право звернутися із претензією до Виконавця у письмовій або електронній формі.

12. Реквізити виконавця

Призначення платежу: «Оплата за проведення психофізіологічного дослідження із застосуванням поліграфа згідно з публічною офертою».

Найменування: ФОП Палагнюк Володимир СтепановичIBAN: UA333220010000026008380021364Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» (ЄДРПОУ банку 21133352, МФО 322001)Платник єдиного податку, не є платником ПДВТелефон: +380 50 717 54 05E-mail: [email protected]Веб-сайт: https://polygraph.chernivtsi.ua

13. Прикінцеві положення

13.1. Оферта набирає чинності з моменту її оприлюднення на веб-сайті Виконавця та діє до моменту її відкликання або заміни новою редакцією.

13.2. Нова редакція Оферти набирає чинності з моменту її оприлюднення на веб-сайті, якщо інше не встановлено новою редакцією.

13.3. До відносин, що виникли до набрання чинності новою редакцією, застосовується редакція Оферти, чинна на момент акцепту Замовником.

13.4. Текстові матеріали та графічні матеріали, створені Виконавцем і розміщені на вебсайті, можуть використовуватися третіми особами лише з дозволу Виконавця, крім випадків, передбачених законодавством України.